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サービスの内容

モバイルインターネット通信によるインターネット接続サービス

利用期間について
  • 商品の利用期間
    (2010年1月1日から2011年8月31日の間に商品を購入された場合)商品利用開始月、もしくは、発送日もしくは商品引渡し日を含む月の月末日から15日後(月末日含まず)にあたる月(初月分)+12ヵ月/11ヵ月/5ヵ月/2ヵ月/1ヵ月(最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります)。
    (2011年2月1日以降に商品をご購入された場合)開通手続きを完了した月(初月分)+24ヶ月/23ヶ月/12ヵ月/11ヵ月/5ヵ月/2ヵ月/1ヵ月(最終月のご利用は、最終日の正午から順次通信停止となります)。

  • サービス利用開始につきましては、株式会社トレミール(以下、同社)ネットワークコントロールセンターにて管理しております。
  • 利用期間(最終月月末)を過ぎた場合は、本商品をご利用することはできません。
  • ・利用期間(最終月)を過ぎた場合は、本商品をご利用することはできません。
  • ・利用期間中に引き続きご利用になる場合は、最終月の12日(土日祝の場合は前営業日)までに再度継続パックをご購入頂き、お手続き(ライセンス登録)が必要となります。
  • (2010年2月1日以降に商品をご購入された場合)
    ご利用の前に「開通手続き」をして下さい

  • ウェブサイトでのお手続き
    開通手続き用ウェブサイト: https://mobile-prepaid.jp/contact_tre/リンク先へ
    上記にアクセスしていただき、案内に従って開通手続きを行ってください。
    ご購入後2年以内にお手続きを行ってください。それ以降は利用権利を失効するものとします。
継続パックについて

ご利用の前に「シリアル番号の登録」をして下さい。

ウェブサイトにてお手続きの場合
シリアル番号登録手続き用のウェブサイト:https://mobile-prepaid.jp/continue/リンク先へ
上記にアクセスしていただき、案内に従って開通手続きを行ってください。

利用期間について
・商品の利用期間
シリアル番号の手続きを完了した月(初月分)+2ヵ月/5ヵ月/11ヶ月/12ヶ月/23ヶ月/24ヶ月(最終月のご利用は、月末最終日の正午から順次通信停止となります)。1ヵ月の場合は、シリアル番号の手続きを完了した月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。)。(利用期間中に更新された場合は、終了月の翌月+2ヵ月(最終月のご利用は、月末最終日の正午から順次通信停止となります)。
・サービス利用開始につきましては、弊社ネットワークコントロールセンターにて管理しております。
・利用期間(最終月のご利用は、月末最終日の正午から順次通信停止となります)を過ぎた場合は、本商品をご利用することはできません。
・利用期間中に引き続きご利用になる場合は、最終月の12日(土日祝の場合は前営業日)までに再度継続パックをご購入頂き、お手続き(ライセンス登録)が必要となります。
お手続きは最終月問わずいつでも可能です。その場合でも期間は短縮されることはございません。

免責事項
  • 本記載内容に対し、正確性、適合性、目的に対する妥当性に万全を期すよう努めておりますが、誤植、誤解を与える表記となる可能性もございます。その際に生じたいかなる損害も同社は責任を負いかねます。
  • 紛失、破損、盗難など発生した場合でも、同社は一切の責任を負いかねます。
  • 本商品及びサービスの利用により発生したいかなる損害、損失につきましても、同社は一切の責任を負いかねます。本商品及びサービスは、ご利用者ご自身の責任においてご利用下さい。
  • 同社販売商品の使用または使用不能により生じた、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失などについては、同社は一切の責任を負わないものとします。
  • 地震・津波・噴火・台風及び洪水等の自然災害、電力制限・輸送機関事故・交通制限・従業員ないし第三者との紛争又は第三者からの妨害、重大な疾病、感染症リスクもしくはこれに類するものならびにこれらを原因とする自宅待機措置等、その他当社の責に帰さない事由により、物件の引渡しが遅滞、あるいは引渡しが不能となった場合、その責を負わないこととします。
返品・機種変更について 
  • 本商品は、お買い上げ後の返品、ご利用期間中のプラン変更はできません。
  • 本商品に付属する端末機器の機種変更はできません。
  • 利用権利失効による返金・返品はお受けできません。
各お問い合わせ先について
  • 料金・サービス等のお問い合わせ
    TREモバイルパック サポートセンター
    0120-434-408(土日祝日を除く10:00-18:00) Eメール:info@mobile-prepaid.jpメールする
<サービス提供事業者の名称等>

株式会社トレミール
〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 1階
総務省:電気通信事業者届出済(A-19-9743)

<電気通信事業者の名称等>

株式会社トレミール
〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 1階
総務省:電気通信事業者届出済(A-19-9743)

・購入手続き、開通手続き、継続登録およびライセンス登録により入力された個人情報は、株式会社トレミール(個人情報保護管理者 谷口徹 toiawase@tremeal.jp)が管理し、以下の利用目的で利用します。なお、当サービスにおける個人情報の利用目的に変更が発生する場合は、あらかじめお客様に通知し、変更した利用目的について、再度同意をいただいた上で、利用をおこないます。
(1)注文した商品の決済および発送をするため。
(2)サービス提供にかかる本人確認をするため。
(3)サポートサービスを提供するため。
(4)アフターサービスを提供するため。
(5)新商品や各種商品、キャンペーン情報の提供のため。
(6)商品開発やサービス向上のための調査をするため。

・クレジットカード払いを選択されたお客様のクレジットカード情報は、直接決済代行会社に送信されるため、当社で取得、保有することはございません。

・お客様の個人情報は、お客様の同意なく第三者に提供されることはございません。

・当サービスの提供にあたり、データ保守、商品の配送等、個人情報の取り扱いが発生する業務の一部または全部を適切な契約を取り交わした企業に委託する場合がございます。

・個人情報の入力は、お客様の任意となりますが、必須情報をご入力いただけない場合は、商品の注文、サービスの提供等ができません。

・お客様は、入力したご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供停止の請求をおこなうことができます。当該請求をおこなう場合はtoiawase@tremeal.jpまでご連絡ください。

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2024年2月29日改訂

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