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サービスの内容

モバイルインターネット通信によるインターネット接続サービス

利用期間について
  • 商品の利用期間
    (2010年1月1日から2011年8月31日の間に商品を購入された場合) 商品利用開始月、もしくは、発送日もしくは商品引渡し日を含む月の月末日から15日後(月末日含まず)にあたる月(初月分)+12ヵ月/11ヵ月/5ヵ月/2ヵ月/1ヵ月(最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります)。
    (2011年2月1日以降に商品をご購入された場合)開通手続きを完了した月(初月分)+12ヵ月/11ヵ月/5ヵ月/2ヵ月/1ヵ月(最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります)。

    ※営業最終日については下記をご参照ください。
    2013年12月27日
    2014年1月31日
    2014年2月28日
    2014年3月31日
    2014年4月30日
    2014年5月30日
    2014年6月30日
    2014年7月31日
    2014年8月29日
    2014年9月30日
    2014年10月31日
    2014年11月28日
    2014年12月26日
  • サービス利用開始につきましては、株式会社トレミール(以下、同社)ネットワークコントロールセンターにて管理しております。
  • 利用期間(最終月の土日祝日を除く、最終平日の正午)を過ぎた場合は、本商品をご利用することはできません。
  • 利用期間経過後のご利用は、部と継続パックをご利用いただく必要があります(利用期間終了後90日を経過すると、継続できなくなります)
  • 利用期間中に引き続きご利用になる場合は、最終月の25日(土日祝日の場合は前営業日)までに継続パックをご購入いただき、お手続き(ライセンス登録)が必要となります。
  • (2010年2月1日以降に商品をご購入された場合)
    ご利用の前に「開通手続き」をして下さい

    -開通手続きの手順-
    お客様の携帯電話またはPHSで下記にお電話ください。
    186-050-3735-8818
    オペレーターにIMEI番号(パッケージ裏面左下の15桁の数字)をお伝えください。
    以上でお手続きは終了です。
    開通手続き終了後、約2時間程で本製品をご利用いただけます。

    ※お電話での開通手続き受付:平日 午前9:00~午後6:00(土日祝・年末年始休みは受け付けておりません)

    ウェブサイトでのお手続き
    開通手続き用ウェブサイト: http://mobile-prepaid.jp/open/リンク先へ
    上記にアクセスしていただき、案内に従って開通手続きを行ってください。
ライセンス登録手続きについて

ご購入から10日以内に、下記URLにてライセンス登録を行ってください。ライセンス登録されない場合、各サービスおよびサポート等を受けられない場合がございます。
http://mobile-prepaid.jp/contact_tre/リンク先へ

継続パックについて

ご利用の前に「シリアル番号の登録」をして下さい。

-シリアル番号登録手続きの手順-
お客様の携帯電話またはPHSで下記にお電話ください。
186-050-3735-8818
オペレーターにシリアル番号(ガードの表面に記載)およびICCID番号(USIMに記載がある19桁の番号)をお伝え下さい。
以上でお手続きは終了です。
シリアル番号登録手続き終了後、約2時間程で本製品をご利用いただけます(利用期間中に更新された場合は、終了月の翌月から引き続きご利用が可能となります)。

※お電話での手続き受付時間:平日 午前9:00~午後6:00(土日祝・年末年始休みは受け付けておりません。)

ウェブサイトにてお手続きの場合
シリアル番号登録手続き用のウェブサイト:http://mobile-prepaid.jp/continue/リンク先へ
上記にアクセスしていただき、案内に従って開通手続きを行ってください。

利用期間について
・商品の利用期間
シリアル番号の手続きを完了した月(初月分)+2ヵ月/5ヵ月/12ヶ月(最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。)。1ヵ月の場合は、シリアル番号の手続きを完了した月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。)。(利用期間中に更新された場合は、終了月の翌月+2ヵ月(最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。)
・サービス利用開始につきましては、弊社ネットワークコントロールセンターにて管理しております。
・利用期間(最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午まで)を過ぎた場合は、本商品をご利用することはできません。
・利用期間中に引き続きご利用になる場合は、最終月の25日(土日祝の場合は前営業日)までに再度継続パックをご購入頂き、お手続き(ライセンス登録)が必要となります。
・最終営業日については、 http://mobile-prepaid.jp/リンク先へ  もしくは、TREモバイルパックサポートセンター (050-3735-8818)にてご確認ください。

ご利用について
D31HWの場合
・記載の速度は「EMOBILE G4」の上り・下り最大の通信速度です。最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により速度が変化する可能性があります。「EMOBILE G4」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
・本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート(規格上の最大速度)です。実行速度として保証するものではありません。
・本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
・本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
・本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
・本サービスは、国際ローミング非対応です。
・日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。

D22HWの場合
・記載の速度は「EMOBILE G4」の上り・下り最大の通信速度です。最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により速度が変化する可能性があります。「EMOBILE G4」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
・本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート(規格上の最大速度)です。実行速度として保証するものではありません。
・本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
・本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
・本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
・本サービスは、国際ローミング非対応です。
・日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。

D25HWの場合
・記載の速度は「EMOBILE G4」の上り・下り最大の通信速度です。最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により速度が変化する可能性があります。「EMOBILE G4」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
・本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート(規格上の最大速度)です。実行速度として保証するものではありません。
・本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
・本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
・本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
・本サービスは、国際ローミング非対応です。 •モデム利用時の日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。
・ゲーム機、音楽プレイヤー、デジタルカメラ等のWi-Fi対応機器、およびそれらに関連するアプリケーションの動作については、各メーカーにお問い合わせください。
・インターネットに接続した場合、パケット通信料がかかります。
・ゲーム、音楽、SNS等のアプリケーションは、パケット通信料以外にコンテンツ料金が発生する場合があります。サービス提供元にお問い合わせください。
・本製品は無線LAN規格 IEEE802.11b/gに準拠しております。/ 無線LANは国内仕様です。無線LANの仕様は次の通りです。準拠規格:IEEE802.11b/g 周波数帯域:2.4GHz 通信速度:最大11Mbps(IEEE802.11b)、最大54Mbps(IEEE802.11g) チャンネル:全13チャンネル

D41HWの場合
・記載の速度は「EMOBILE G4」の上り・下り最大の通信速度です。最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により速度が変化する可能性があります。「EMOBILE G4」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
・本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート(規格上の最大速度)です。実行速度として保証するものではありません。
・本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
・本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
・本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
・本サービスは、国際ローミング非対応です。
・日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。

GP01の場合
・記載の速度は「EMOBILE G4」の上り・下り最大の通信速度です。最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により速度が変化する可能性があります。「EMOBILE G4」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
・本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート(規格上の最大速度)です。実行速度として保証するものではありません。
・本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
・本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
・本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
・本サービスは、国際ローミング非対応です。
・モデム利用時の日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。
・ゲーム機、音楽プレイヤー、デジタルカメラ等のWi-Fi対応機器、およびそれらに関連するアプリケーションの動作については、各メーカーにお問い合わせください。
・インターネットに接続した場合、パケット通信料がかかります。
・ゲーム、音楽、SNS等のアプリケーションは、パケット通信料以外にコンテンツ料金が発生する場合があります。サービス提供元にお問い合わせください。
・本製品は無線LAN規格 IEEE802.11b/gに準拠しております。/ 無線LANは国内仕様です。無線LANの仕様は次の通りです。準拠規格:IEEE802.11b/g  周波数帯域:2.4GHz 通信速度:最大11Mbps(IEEE802.11b)、最大54Mbps(IEEE802.11g) チャンネル:全13チャンネル

GP02の場合
・記載の速度は「EMOBILE G4」の上り・下り最大の通信速度です。最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により速度が変化する可能性があります。「EMOBILE G4」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
・本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート(規格上の最大速度)です。実行速度として保証するものではありません。
・本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
・本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
・本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。 ・本サービスは、国際ローミング非対応です。
・モデム利用時の日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。
・ゲーム機、音楽プレイヤー、デジタルカメラ等のWi-Fi対応機器、およびそれらに関連するアプリケーションの動作については、各メーカーにお問い合わせください。
・ゲーム、音楽、SNS等のアプリケーションは、パケット通信料以外にコンテンツ料金が発生する場合があります。サービス提供元にお問い合わせください。
・本製品は無線LAN規格 IEEE802.11b/gに準拠しております。/ 無線LANは国内仕様です。無線LANの仕様は次の通りです。準拠規格:IEEE802.11b/g 周波数帯域:2.4GHz 通信速度:最大11Mbps(IEEE802.11b)、最大54Mbps(IEEE802.11g) チャンネル:全13チャンネル

GL04Pの場合
・「EMOBILE LTE」の通信速度は、下り(受信時)最大75Mbps/上り(送信時)最大25Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリアのみ)。「EMOBILE LTE」エリア外の「EMOBILE G4」エリアでは下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時) 最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。サービスエリアの詳細はイー・モバイ ルのホームページ(http://emobile.jp/area/)でご確認ください。端末側(通信端末からWi-Fi対 応機器側)の通信規格は無線LAN(IEEE802.11b/g/n準拠)となります(GL04PはUSBケーブル 接続による通信も可能)。
・本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート(規格上の最大速度)です。実行速度として保証するものではありません。
・本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
・本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
・本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。 ・本サービスは、国際ローミング非対応です。
・モデム利用時の日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。
・ゲーム機、音楽プレイヤー、デジタルカメラ等のWi-Fi対応機器、およびそれらに関連するアプリケーションの動作については、各メーカーにお問い合わせください。
・ゲーム、音楽、SNS等のアプリケーションは、パケット通信料以外にコンテンツ料金が発生する場合があります。サービス提供元にお問い合わせください。
免責事項
  • 同社は本記載内容に対し、正確性、適合性、目的に対する妥当性に万全を期すよう努めておりますが、誤植、誤解を与える表記となる可能性もございます。その際に生じたいかなる損害も同社は責任を負いかねます。
  • 紛失、破損、盗難など発生した場合でも、同社は一切の責任を負いかねます。
  • 本商品及びサービスの利用により発生したいかなる損害、損失につきましても、同社は一切の責任を負いかねます。本商品及びサービスは、ご利用者ご自身の責任においてご利用下さい。
  • 同社販売商品の使用または使用不能により生じた、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失などについては、同社は一切の責任を負わないものとします。
返品・機種変更について 
  • 本商品は、お買い上げ後の返品、ご利用期間中のプラン変更はできません。
  • 本商品に付属する端末機器の機種変更はできません。
各お問い合わせ先について
  • 使い方・設定等について
    http://faq.emobile.jp/リンク先へ
  • 料金・サービス等のお問い合わせ
    TREモバイルパック サポートセンター
    050-3735-8818(9:00~18:00(土日祝・年末年始除く)) Eメール:info@mobile-prepaid.jpメールする
<サービス提供事業者の名称等>

株式会社トレミール
〒107-0052 東京都港区赤坂3-20-2Tremealビル
総務省:電気通信事業者届出済(A-19-9743)

<電気通信事業者の名称等>

イー・アクセス株式会社
〒105-7305 東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング6F

・購入手続き、開通手続き、継続登録およびライセンス登録により入力された個人情報は、株式会社トレミール(個人情報保護管理者 谷口徹 info@tremeal.jp)が管理し、以下の利用目的で利用します。なお、当サービスにおける個人情報の利用目的に変更が発生する場合は、あらかじめお客様に通知し、変更した利用目的について、再度同意をいただいた上で、利用をおこないます。
(1)注文した商品の決済および発送をするため。
(2)サービス提供にかかる本人確認をするため。
(3)サポートサービスを提供するため。
(4)アフターサービスを提供するため。
(5)新商品や各種商品、キャンペーン情報の提供のため。
(6)商品開発やサービス向上のための調査をするため。

・クレジットカード払いを選択されたお客様のクレジットカード情報は、直接決済代行会社に送信されるため、当社で取得、保有することはございません。

・お客様の個人情報は、お客様の同意なく第三者に提供されることはございません。

・当サービスの提供にあたり、データ保守、商品の配送等、個人情報の取り扱いが発生する業務の一部または全部を適切な契約を取り交わした企業に委託する場合がございます。

・個人情報の入力は、お客様の任意となりますが、必須情報をご入力いただけない場合は、商品の注文、サービスの提供等ができません。

・お客様は、入力したご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供停止の請求をおこなうことができます。当該請求をおこなう場合はinfo@tremeal.jpまでご連絡ください。

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